许进指出，北京一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

住房租金租完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，首次制定有效投诉认定标准和筛查办法，首次健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

他建议，纳入通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、纳入多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。全国政协委员、监管九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、查账与人民联系最为紧密的领域。

另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，户余金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。当前，北京我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，住房租金租建立无理投诉、住房租金租恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

调解结束后双方达成协议的，首次法院予以司法确认。2023年7月，纳入卓新桥获选任中海信托董事、总裁职务，并同时担任党委副书记。

值得注意的是，监管卓新桥不仅是来自公司内部升迁，还具备丰富的银行系统工作经验。再往前看，查账2022年全年也有20家信托公司经历了换帅，其中9家信托公司董事长更替，11家信托公司更换了总经理。

在业内专家分析看来，户余随着新三分类的推进，户余信托公司发展方式正在发生重大转变，发展思路也有较大调整，但从行业整体来看，提升信托发展质效、加强信托服务实体经济的能力、加速信托公司回归本源才是最主要驱动因素。2023年12月起，北京卓新桥便以党委书记、董事长（拟任）身份对外主持会议。